匯天成長學(xué)院第7期專題培訓(xùn)——《服務(wù)與營銷》
時間：2014-08-07 來源：匯天藥業(yè) 作者：鄧金英 閱讀：5440 次 字體大。大 中 小 默認
匯天成長學(xué)院第7期專題培訓(xùn)——《服務(wù)與營銷》
8月5日下午，公司在后五樓會議室舉辦了匯天成長學(xué)院第七期專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由招商事業(yè)部總經(jīng)理李濤先生對《服務(wù)與營銷》這一主題進行闡述。總經(jīng)理穆煒先生、總經(jīng)理助理任克斌先生等公司高管及匯天成長學(xué)院學(xué)員二十多人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在讓大家認識到服務(wù)的重要性，努力提高服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，打破固有思維，尋求創(chuàng)新，力求做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷。
本次培訓(xùn)圍繞主題，以王永慶賣米、宜家銷售戰(zhàn)略模式等9個案例生動闡述了服務(wù)與營銷的緊密聯(lián)系。并追溯根本，指出服務(wù)的秘訣——換位思考；服務(wù)的本質(zhì)——為客戶提供方便；服務(wù)的關(guān)鍵——責(zé)任心與主動性；服務(wù)的延續(xù)——不斷創(chuàng)新。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念的形成，服務(wù)文化的建設(shè)，將會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)。“將欲取之，必先與之”，只有在對待自己客戶多做一點準(zhǔn)備，多一份關(guān)懷，多問一句話，才能在無形中累積并得到相應(yīng)的回報。
通過此次培訓(xùn)，讓大家認識到服務(wù)文化的價值，注重服務(wù)，并在日常工作中真正正視服務(wù)。達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，為企業(yè)的發(fā)展帶來長遠的利益，才能真正達到讓有限的服務(wù)創(chuàng)造無限的價值。
